Замена и возврат товара. Возврат денег
Покупатель может потребовать замену товара в случае если:
- Полученный букет частично завял или цветы выглядят не свежими
- Букет сильно отличается от согласованного с Заказчиком или указанного на сайте

Процедура замены товара:
- В течении 5 часов с момента получения букета заказчик должен оформить рекламацию, написав нам в WhatsApp по номеру телефона: +7 985 8002626 прикрепив подтверждающие фото и описав вкратце суть претензии.
- Когда вам будет привезён новый букет, в обязательном порядке верните курьеру предыдущий, испорченный, букет.

Покупатель может потребовать возврат денег в следующих случаях:
- Полученный букет частично завял или цветы выглядят не свежими
- Заказ по нашей вине не был доставлен в указанный срок

Процедура возврата денежных средств:
- В том случае, если в течении 5 часов с момента получения букета цветы завяли или Букет сильно отличается от согласованного с Заказчиком или указанного на сайте, Заказчик должен оформить рекламацию, написав нам в WhatsApp по номеру телефона: +7 985 8002626 прикрепив подтверждающие фото и описав вкратце суть претензии.
- Возврат денежных средств заказчику производится в течении 5 рабочих дней с момента рассмотрения рекламации, в том случае, если принято положительное решение.
- Возврат денежных средств производится тем же способом, которым воспользовался заказчик при оплате заказа.
Made on
Tilda