Возврат и отмена заказа

 

Условия отмены заказа

В случае, если по каким-то причинам вы приняли решение об отмене совершенного заказа с оплатой онлайн, то:

1.     Напишите письмо с темой «Отмена заказа в интернет-магазине № (укажите номер заказа)» в свободной форме на электронную почту cvety-kupit@yandex.ru

2.     Возврат будет обработан в течение 1 рабочего дня после получения письма, срок возврата средств зависит от банка-получателя, но составляет до 3 рабочих дней. Но как правило это происходит день в день.

 

Условия возврата

 

Если вы получили и оплатили заказ, но хотите оформить возврат, сделайте это в течение 24 часов с момента получения товара. Обратите внимание на следующие условия:

●      Товар должен сохранять товарный вид, без следов использования.

●      Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены.

●      Упаковка товара должна быть в неизменном виде.

 

Когда вы получите деньги за возврат

 

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления Товара на склад интернет-магазина. Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата.

 

Процедура возврата

 

Покупатель может вернуть товар одним из следующих образов (согласно п.5.4 оферты):

●      самостоятельно - путем посещения склада магазина по адресу ул. Большая Переяславская д.10.

●      курьерской службой - отправив товар на склад магазина по адресу ул. Большая Переяславская д.10, указав в комментарии для курьера номер заказа.