Возврат и отмена заказа

Условия отмены заказа

В случае, если по каким-то причинам вы приняли решение об отмене совершенного заказа с оплатой онлайн, то:

- Напишите письмо с темой «Отмена заказа в интернет-магазине № (укажите номер заказа)» в свободной форме на электронную почту cvety-kupit@yandex.ru

- Возврат будет обработан в течение 1 рабочего дня после получения письма, срок возврата средств зависит от банка-получателя, но составляет до 3 рабочих дней. Но как правило это происходит день в день.

 

Условия возврата

Если вы получили и оплатили заказ, но хотите оформить возврат, сделайте это в течение 24 часов с момента получения товара. Обратите внимание на следующие условия:

- Товар должен сохранять товарный вид, без следов использования.

- Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены.

- Упаковка товара должна быть в неизменном виде.

 

Когда вы получите деньги за возврат

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления Товара на склад интернет-магазина. Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата.

 

Процедура возврата

Покупатель может вернуть товар на склад магазина по адресу: ул. Большая Переяславская д.10. (склад работает ежедневно с 09:00 до 20:00) одним из следующих способов:

- самостоятельно

- курьерской службой (*стоимость возвратной доставки оплачивается отправителем)